⭐ Marketingberatung mit Kundenfokus ⭐
Kundeninsights
für Ihr Marketing
Treffen Sie Marketingentscheidungen auf Basis von Annahmen und Bauchgefühl? Wir analysieren echte Kundenstimmen und machen Bedürfnisse und Kaufmotive sichtbar – damit Sie Ihre Marketingziele erreichen.
Kennen Sie diese Herausforderungen?
Zitate aus Gesprächen mit Marketing- & Produktverantwortlichen
Unsere Botschaften wirken austauschbar. Wir unterscheiden uns kaum vom Mitbewerb.
- PositionierungTrotz Budget bleiben qualifizierte Anfragen aus. Wir wissen nicht, wo das Problem liegt.
- Lead-QualitätWir treffen Entscheidungen basierend auf Vermutungen — nicht auf fundiertem Kundenwissen.
- KundeninsightsUns fehlt eine klare Strategie. Wir springen von Taktik zu Taktik ohne Gesamtbild.
- MarketingstrategieWir wissen nicht, wie erfolgreiche Kunden unser Angebot wirklich nutzen und schätzen.
- KundeninsightsWir haben Schwierigkeiten zu artikulieren, wer unsere besten Kunden sind — was zu schwachem Onboarding führt.
- Ideal Customer ProfileErfolgreicheres Marketing mit Kundenfokus
Marketing mit einem klaren Kundenfokus und einer personalisierten Ansprache von Kundenbedürfnissen führt zu messbar besseren Ergebnissen.
Unser Ansatz: Marketingkonzepte
mit Kundenfokus
Verstehen
Wir analysieren, warum Ihre besten Kunden kaufen — und was potenzielle Kunden zögern lässt. Die Grundlage sind echte Kundenstimmen, nicht Annahmen oder abstrakte Personas.
Entwickeln
Wir übersetzen Kundeninsights in eine klare Angebotspositionierung und Kernbotschaften, die überzeugen — differenziert, relevant, in der Sprache Ihrer Kunden.
Sichtbar werden
Wir entwickeln eine Website-, Keyword- und Content-Strategie, die auf echten Suchbedürfnissen basiert — für mehr passende Anfragen über Ihre Website.
Relevante Marketingbotschaften
mit Customer Insights entwickeln
Finden Sie heraus, was Ihre Zielgruppe benötigt und erwartet, um sie mit relevanten Botschaften gezielter erreichen zu können.
Identifizieren Sie die wichtigsten Pain Points Ihrer Zielkunden
Finden Sie heraus, aus welchen Gründen und in welchem Kontext sie nach einer bestimmten Lösung suchen
Erfahren Sie mehr über Kaufmotive und den Entscheidungsprozess
Welche anderen Lösungen und Anbieter werden geprüft?
Wie wird Ihr Angebot im Vergleich zu Konkurrenzangeboten eingeschätzt?
Diese Insights helfen Ihnen, Ihre Marketingkommunikation spezifischer auf Ihre Zielkunden auszurichten und sie im Entscheidungsprozess mit relevanten Botschaften anzusprechen.
Unser Beratungsangebot
Unser Beratungsangebot ist modular aufgebaut und alle Leistungen lassen sich flexibel miteinander kombinieren.
Customer Journey Mapping
Customer-Journey-Mapping
Kundenerlebnis (CX) verbessern
Kundenerlebnis (CX) verbessern
Relevante Marketingbotschaften entwickeln
Relevante Marketingbotschaften
Kaufmotive & Kontext verstehen
CEPs & Jobs-to-be-Done
Content-Ideen aus Kundeninsights gewinnen
Content-Strategie & SEO-Optimierung
Unser Beratungsangebot
Wir unterstützen Sie mit Kundenanalysen, Angebotspositionierung und Content-Strategie, damit Ihre Marketingbotschaften klarer, sichtbarer und für Ihre Kundenzielgruppen relevanter werden.
Check Angebotsklarheit
Eine kompakte Einschätzung dazu, wie klar und verständlich Ihr Angebot aktuell dargestellt wird – mit konkreten Empfehlungen für Positionierung, Nutzenversprechen und Botschaften.
Ideal für: Unternehmen, die vor grösseren Marketinginvestitionen ihr Angebot schärfen möchten.
Output: Klarer Überblick über Stärken, Unklarheiten und konkrete Optimierungsansätze.
Kundeninsight Sprint
Verstehen Sie, warum Ihre besten Kunden kaufen – und was potenzielle Kunden zögern lässt. Anhand echter Kundenaussagen identifizieren wir Kaufmotive, Barrieren und Entscheidungskriterien.
Ideal für: Unternehmen, die ihre Zielgruppe besser verstehen und Marketing nicht länger auf Annahmen aufbauen möchten.
Output: Kundeninsights, ideale Kundenprofile, Kaufmotive, Barrieren, Einwände und Prioritäten für Ihr Marketing.
Angebotspositionierung & Messaging
Wir entwickeln eine klare Value Proposition und Kernbotschaften, die in Sekunden überzeugen – auf Basis echter Kundeninsights statt Vermutungen.
Ideal für: Unternehmen mit gutem Angebot, aber unscharfer Positionierung oder zu allgemeinen Botschaften.
Output: Geschärfte Positionierung, klares Nutzenversprechen und eine starke Messaging-Grundlage für Website, Sales und Marketing.
Website- & Messaging-Review
Eine strukturierte Analyse Ihrer Website und Kernbotschaften – mit konkreten Empfehlungen zur Verbesserung von Positionierung, Nutzenversprechen und Conversion-Elementen.
Ideal für: Unternehmen, die bereits eine Website haben, deren Kommunikation jedoch noch nicht überzeugend genug ist.
Output: Konkrete Optimierungsempfehlungen für Website und Kernbotschaften für Ihr Marketing.
Keyword- & Content-Strategie
Entwickeln Sie Themen und Inhalte auf Basis echter Kundenstimmen, Suchverhalten und Kaufmotiven – für relevante Inhalte, klare Themenprioritäten und Sichtbarkeit in Ihrer Zielgruppe.
Ideal für: Unternehmen, die nicht einfach mehr Content produzieren, sondern strategisch passende Themen besetzen möchten.
Output: Keyword-Recherche, Themen-Roadmap, Prioritäten und Content-Plan für 6–12 Monate.
Effizientes Marketing durch Fokus auf Ihre Hauptzielgruppe
Welches sind Ihre idealen Kunden? Welche Anforderungen, Bedürfnisse und Ziele haben sie? Schärfen Sie den Fokus in Ihrem Unternehmen auf ideale Kundenprofile und fokussieren Sie Ihr Marketing auf Ihre wertvollsten Kundengruppen.
Klarer Fokus statt 10 verschiedene Personas oder 20 Zielgruppenbeschreibungen.
Fokussieren Sie auf 1-2 ideale Kundenprofile und lernen Sie möglichst genau, welche Ziele diese Kunden mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung verfolgen («Jobs to be done»), welche Lösungen sie suchen und welche Alternative sie prüfen.
Ein umfassendes Kundenverständnis erlaubt es Ihnen, das Erlebnis für diese idealen Kunden über alle Touchpoints hinweg zu optimieren.
Externe Perspektive. Konkrete Empfehlungen.
Oft hilft eine externe Sicht, um zu erkennen, wo der Kundenfokus noch verstärkt werden kann.
Lösungsorientiert statt theoretisch
Direkt umsetzbare Empfehlungen
Basierend auf echten Kundenstimmen
Kundenfeedbacks, Voice-of-Customer-Analysen und Kundeninterviews
Messbare Erfolge
Durch relevante KPIs, die sich auf Ihren Umsatz auswirken
Flexibel & modular
Unterstützung genau dort, wo Sie sie brauchen
Wie Sie konkret von der
Zusammenarbeit
profitieren
Klarere, relevantere Botschaften
Texte und Botschaften, die in der Sprache Ihrer Kunden formuliert sind und Kundenbedürfnisse ansprechen.
Bessere Conversion und Response
Mehr qualifizierte Anfragen, weil Ihre Botschaften die richtigen Menschen zur richtigen Zeit ansprechen.
Mehr Wirkung für bestehende Massnahmen
Optimieren Sie Ihre bestehende Marketingstrategie. Kundenwissen steigert die Effizienz Ihrer Konzepte.
Fundierte Entscheidungen statt Bauchgefühl
Eine klare Grundlage für Marketingentscheidungen — basierend auf echten Daten, nicht auf vagen Annahmen.
FAQ
Häufige Fragen
Sie haben weitere Fragen? In einem kostenlosen Erstgespräch beantworten wir Ihre Fragen gerne persönlich.
Für welche Unternehmen eignet sich kundenorientierte Marketingberatung?
Unser Angebot richtet sich an B2C- und B2B-Unternehmen, die ihren Kundenfokus stärken und ihre Kommunikation gezielter auf Kundenbedürfnisse ausrichten möchten.
Wie kann ich den Kundenfokus im Unternehmen stärken?
Für die unternehmensinterne Kommunikation sind einfache, visuelle Darstellungen zu den Kundenanforderungen &-zielen über verschiedene Touchpoints hinweg hilfreich. Eine ideale Möglichkeit stellt z.B. die Visualisierung in einer CX Map dar oder die grafische Darstellung von Jobs-to-be-Done (Kundenaufgaben).
Was zeichnet kundenorientiertes Marketing aus?
Kundenorientiertes Marketing basiert auf echten Kunden-Insights statt Annahmen. Dies ermöglicht eine gezielte Anpassung der Marketingbotschaften auf die Bedürfnisse und Ziele der wichtigsten Kundensegmente.
Was kostet Ihre Marketingberatung?
Die Kosten richten sich individuell nach dem Umfang der gewünschten Beratungsleistungen. Die Preisspanne beginnt bei CHF 650.– für einen Check der Verständlichkeit und Klarheit Ihres Angebots. Wir bieten Leistungspakete an, die sich flexibel an Ihre spezifischen Ziele und Anforderungen anpassen lassen.
Soll ich in SEO oder SEA investieren für mehr Leads?
Dies hängt von den Zielen und dem verfügbaren Budget ab. SEO-Massnahmen wirken sich mittel- und langfristig aus. Mit Google-Ads können hingegen kurzfristig Leads generiert werden. Ideal ist häufig eine Kombination aus beiden Strategien, um mittelfristig über die eigene Website genügend passende Leads zu erzielen, sodass Ad-Ausgaben reduziert oder ganz gestrichen werden können.
Wie lange dauert ein Projekt?
Je nach Produktumfang von 4 Tagen (Keyword-Recherche) bis 3–4 Wochen (Kunden-Insight-Sprint inkl. Interviews). Im Erstgespräch besprechen wir gemeinsam, welches Paket am besten zu Ihrer Situation passt und welchen Zeitrahmen Sie dafür benötigen.
Bereit loszulegen?
Klären Sie in 30 Minuten,
wo der stärkste Hebel liegt.
Kostenloses Erstgespräch — unverbindlich und auf Ihre Situation zugeschnitten.
